Kundendienst

1. Dokumenteinstellungen (verpflichtend)
Arbeite immer im Maßstab 1:10
Beispiel:
Endgröße 400 × 300 cm → deine Arbeitsfläche sollte 40 × 30 cm betragen.

Auflösung: 1000 dpi
Das entspricht etwa 100 dpi in Originalgröße und ist optimal für den Sublimationsdruck.

Sicherheitsabstand (Safe Area)
Halte alle wichtigen Elemente (Logo, Text, Symbole) 5–20 mm vom Rand im Maßstab 1:10 entfernt.
→ In der Realität entspricht das 5–20 cm, was notwendig ist, da sich Stoff beim Spannen dehnt.

2. Schriftarten & Text
Alle Schriftarten müssen in Pfade (Outlines/Paths) umgewandelt werden.
Dies ist eine absolute Voraussetzung.

In Illustrator: Type → Create Outlines
In anderen Programmen: in Kurven umwandeln oder rastern.

Es darf keine editierbare Schrift mehr in der Datei vorhanden sein, da sie in der Prepress-Phase ersetzt oder beschädigt werden kann.

Empfehlungen:
– Vermeide dünne Linien
– Verwende klare, robuste Schriftarten

3. Farbeinstellungen
CMYK, 8-bit
Erstelle deine Datei immer in CMYK – nicht in RGB.

Keine eingebetteten ICC-Profile
Dateien mit Farbprofilen werden abgelehnt oder automatisch konvertiert, was Farbveränderungen verursachen kann.

Schwarzfarbe
Verwende C 100% M 100% Y 100% K 100%, z. B. für schwarzen Hintergrund.
Alle Backdrops und Bühnendekorationen werden auf weißem Stoff gedruckt – nutze daher diese Mischung für maximale Tiefschwärze.

Pantone
PMS-Farben werden im Sublimationsdruck nie zu 100 % exakt wiedergegeben.
Verwende immer CMYK-Werte für die bestmögliche Farbstabilität.

4. Designempfehlungen für beste Ergebnisse
– Verwende lieber große, klare Elemente als komplexe Details.
– Vermeide sehr dünne Linien und mikrodünne Typografie.
– Dunkle, saubere Hintergründe funktionieren besonders gut auf Polyestergewebe.
– Vermeide Rahmen zu dicht am Rand – sie können ungleichmäßig wirken, wenn der Stoff gespannt wird.
– Platziere ein mögliches Bandlogo im oberen 2/3-Bereich der Backdrop.
Wird es mittig platziert, kann es z. B. von einem Drumset verdeckt werden.

5. Dateiformate (was wir für den Druck akzeptieren)

PDF (für Illustrator, InDesign usw.)
– Speichere als PDF 1.3–1.6
– Alle Schriftarten müssen in Outlines umgewandelt sein
– Keine Schnittmarken, Farbbalken, Profile oder zusätzliche Markierungen
– Keine Transparenzen, die nicht flattenend wurden

TIFF (für Photoshop)
– Flattened (keine Ebenen) → Ebene → Auf Hintergrund reduzieren / Auf eine Ebene reduzieren
– LZW-Komprimierung
– Kein eingebettetes Farbprofil

Achtung:
Arbeitsdateien wie .ai, .psd, .indd, .cdr usw. können wir nicht annehmen.

1. Öffnen Sie die Vorlage in Illustrator
Sie beginnen immer in Illustrator, da sich dort die CutContour-Ebene befindet.
Die Vorlage enthält:
Dokumentgröße = 1" größer als das Endmaß
1" Beschnitt (Bleed)
Eine fertige CutContour-Ebene (Volltonfarbe 100% Magenta)
Sie sollten nichts an der Vorlage ändern.

2. Wenn Sie direkt in Illustrator gestalten
Arbeiten Sie in der Vorlage im Maßstab 1:1
Wenn ein schwarzer Hintergrund gewünscht ist, erstellen Sie ein schwarzes Farbfeld in C:100% M:100% Y:100% K:100%
Exportieren Sie die Datei als PDF gemäß den Anweisungen unten
Fertig.

3. Wenn Sie in Photoshop gestalten
Schritt 1 – Erstellen Sie das Dokument
Erstellen Sie Ihr Design in der Endgröße + 1" zusätzlich
(Beispiel: Sie benötigen 22" → erstellen Sie ein 23"-Dokument, Maßstab 1:1)
Auflösung: 300 dpi
Farbmodus: CMYK
Kein Farbprofil

Schritt 2 – Speichern Sie Ihre Datei
Alle Ebenen zusammenführen → Flatten Image
Als TIFF (.tiff) speichern
Komprimierung: LZW
Kein Farbprofil
So erhalten Sie eine perfekte Druckdatei, die Illustrator problemlos einlesen kann.

4. Platzieren Sie Ihr Photoshop-Design in der Illustrator-Vorlage
Öffnen Sie die Vorlage in Illustrator
Gehen Sie zu Datei → Platzieren (Place)
Wählen Sie Ihre gespeicherte .tiff
Stellen Sie sicher, dass sie hinter dem CutContour-Kreis liegt

5. Exportieren Sie die endgültige Datei
Datei → Speichern unter → PDF (1.6 oder höher) & „Druckqualität“

Hier kannst du unsere vollständige Design-Anleitung herunterladen

Alle Preise werden inklusive MwSt. angezeigt.
Wenn du als Unternehmen bestellst, kannst du deine USt-IdNr. im Checkout eingeben, um ohne MwSt. zu kaufen (gilt für EU außerhalb Schwedens).

Wie funktioniert die MwSt. für Unternehmen innerhalb der EU?

Unternehmen in Schweden
Es werden immer 25 % MwSt. berechnet.

Unternehmen innerhalb der EU (außerhalb Schwedens)
Du kannst ohne MwSt. über das Reverse-Charge-Verfahren einkaufen.

So funktioniert es:

• Gib deine USt-IdNr. im Checkout ein
• Ist die Nummer gültig, wird die MwSt. automatisch entfernt

1. Bestellen Sie die gewünschten Produkte in unserem Webshop.
   Wenn Sie besondere Wünsche haben, schreiben Sie uns zunächst an info@stagepush.com und wir senden Ihnen ein Angebot.
   
2. Nach der Bestellung können Sie Ihre Design-Dateien sofort oder später über den Link in der Bestellbestätigung hochladen.
   
3. Wir überprüfen Ihre Dateien, um das bestmögliche Druckergebnis zu gewährleisten.
   
4. Sie erhalten einen Korrekturabzug per E-Mail, den Sie vor dem Druck freigeben.
   Hinweis: Die Lieferzeit wird ab dem Datum der Korrekturfreigabe berechnet.
   
5. Sobald Ihre Bestellung in Produktion geht, erhalten Sie eine E-Mail.
   
6. Sobald die Produkte versandt werden, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer, mit der Sie die Lieferung verfolgen können.

Alle diese Schritte werden deutlich auf Ihrer Bestellstatusseite angezeigt (Link in der Bestellbestätigung enthalten).
Wir haben großen Wert darauf gelegt, den Kundenprozess einfach und übersichtlich zu gestalten – damit Sie jederzeit wissen, wo sich Ihre Bestellung befindet.

Du kannst deine Bestellung sicher mit Kreditkarte bezahlen.

In Ländern, in denen Klarna verfügbar ist, bieten wir auch die Zahlung über Klarna an. Dort kannst du wählen zwischen:

• Sofort bezahlen
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Fast alle Produkte werden innerhalb von ca.4 Werktagenproduziert.
Falls ein Produkt eine längere Produktionszeit hat, wird dies direkt auf der Produktseite angegeben.
Expressproduktionist oft möglich – kontaktiere uns einfach im Voraus, wir helfen gerne weiter.

Wir liefern mitDHLundUPS.
Mit dem Standardversand erreichen wir unsere Kunden innerhalb von 1–3 Werktagen in ganz Europa.
Expressversand ist ebenfalls möglich – in den meisten Fällen erfolgt die Lieferungam nächsten Tag nach Versand aus unserer Produktion.
Melde dich bei uns, wenn es eilig ist.

Wir liefernin ganz Europa.
Unser Ziel ist es, dass du dein Produktinnerhalb einer Wocheerhältst – ganz egal, wo du wohnst.
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In unserem Webshop finden Sie ausgewählte Mengenrabatte. Wir bieten Bühnenpakete an, die Ihnen 20 % Rabatt auf Ihre Bestellung gewähren. Wenn Sie ein individuelles Paketangebot für andere Produkte oder Varianten besprechen möchten, senden Sie uns gerne eine E-Mail oder kontaktieren Sie uns per Chat.

In unserem Webshop findest du eine Auswahl unserer Produkte.
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Kontaktiere uns gerne– wir helfen dir, genau das zu finden, was du brauchst.

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Unser Team verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung in der Produktion von Druckmaterialien für Bands und Künstler.
Diese Erfahrung fließt in jeden Auftrag bei Stagepush ein.

Bei der Dateiprüfung und Qualitätskontrolle überlassen wir nichts dem Zufall.
Vor Produktionsstart erhältst du immer ein Korrekturabzug zur Freigabe.

Zudem bieten wir sichere Zahlungsmethoden im Checkout an.