Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie – Stagepush

Alle Produkte von Stagepush werden auf Bestellung gefertigt und sind kundenspezifisch.
Das bedeutet, dass jedes Produkt basierend auf den individuellen Dateien, Logos, Maßen oder Designentscheidungen des Kunden gedruckt wird.

Kein Widerrufsrecht

Gemäß der EU-Fernabsatzrichtlinie besteht kein Widerrufsrecht für Produkte, die speziell angefertigt oder eindeutig personalisiert sind.
Daher kann eine Bestellung nach Produktionsbeginn weder storniert noch zurückgegeben werden.

Fehler in Kundendateien

Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, dass die eingesandten Dateien korrekt für die Produktion vorbereitet sind:

richtige Größe und Proportionen

ausreichende Auflösung

korrekte Farbeinstellungen (CMYK/RGB)

korrekter Beschnitt und Randabstände

und dass sämtliches Material (Logos, Bilder, Texte usw.) frei verwendet werden darf

Fehler, die auf Kundendateien, Auflösung, Farbprofil, Layout oder unzureichende Korrektur zurückzuführen sind, werden von Stagepush nicht ersetzt.

Fehler, die durch die Produktion verursacht wurden

Wenn in unserer Produktion Fehler auftreten (z. B. falsches Format, Fehldruck, beschädigte Ware oder Abweichung vom freigegebenen Korrekturabzug), verpflichtet sich Stagepush, das Produkt kostenlos neu zu drucken.
Reklamationen müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt eingereicht und mit einem Foto belegt werden, das den Fehler zeigt.

Lieferverzögerungen

Sobald das Produkt innerhalb der vereinbarten Frist versendet wurde, liegt die Verantwortung vollständig beim Transportunternehmen.
Etwaige Verzögerungen, Schäden oder verloren gegangene Sendungen sind direkt beim Spediteur zu melden.
Stagepush übernimmt keine Kosten, die durch Transportverzögerungen oder Versandprobleme entstehen.

Zusammenfassung

Keine Rückgaben oder Rückerstattungen bei kundenspezifischen Drucken.

Bei Produktionsfehlern erfolgt ein kostenloser Neudruck.

Versandverzögerungen oder Dateifehler sind nicht durch Stagepush abgedeckt.