Atención al cliente

1. Ajustes del documento (obligatorio)
Trabaja siempre a escala 1:10
Ejemplo:
Tamaño final 400 × 300 cm → tu área de trabajo debe ser 40 × 30 cm
Resolución: 1000 dpi
Equivale aproximadamente a 100 dpi a tamaño real y es ideal para impresión por sublimación.
Margen de seguridad (safe area)
Mantén todos los elementos importantes (logo, texto, símbolos) a 5–20 mm del borde en escala 1:10.
→ En tamaño real corresponde a 5–20 cm, necesario porque la tela se estira durante el montaje.

2. Tipografías & texto
Todas las tipografías deben convertirse en trazados (outlines/paths). Requisito absoluto.
En Illustrator: Type → Create Outlines. Otros programas: convertir a curvas o rasterizar.
No debe quedar texto editable, ya que podría sustituirse o dañarse en preprensa.
Recomendaciones:
Evita líneas finas
Usa tipografías claras y robustas

3. Ajustes de color
CMYK, 8-bit
Crea siempre tu archivo en CMYK — no RGB.
Sin perfiles ICC incrustados
Los archivos con perfiles serán rechazados o convertidos automáticamente, lo que puede alterar los colores.
Color negro
Usa C 100% M 100% Y 100% K 100% para fondos negros.
Todos los backdrops se imprimen sobre tela blanca — utiliza esta mezcla para un negro profundo máximo.
Pantone
Los colores PMS nunca se reproducen al 100 % en sublimación.
Utiliza siempre valores CMYK para obtener el mejor resultado.

4. Recomendaciones de diseño
– Utiliza elementos grandes y claros en lugar de detalles complejos.
– Evita líneas finas y tipografía ultrafina.
– Fondos oscuros y limpios funcionan muy bien en poliéster.
– Evita marcos cerca del borde — pueden verse irregulares al estirarse la tela.
– Coloca el logotipo de la banda en los 2/3 superiores del backdrop; si está centrado, puede quedar oculto por la batería.

5. Formatos de archivo (aceptados para impresión)
PDF
Guardar como PDF 1.3–1.6
Todas las tipografías deben ser outlines
Sin marcas de corte, barras de color o perfiles
Sin transparencias sin aplanar

TIFF
Aplanado (sin capas)
Compresión LZW
Sin perfil de color incrustado

NOTA: No aceptamos archivos de trabajo como .ai, .psd, .indd, .cdr, etc.

1. Abre la plantilla en Illustrator
Siempre comienza en Illustrator, ya que la capa de cut contour está allí.
La plantilla incluye:
Tamaño del documento = 1" más grande que el tamaño final
1" de sangrado (bleed)
Una capa CutContour ya configurada (tinta plana 100% magenta)
No debes modificar nada de la plantilla.

2. Si diseñas directamente en Illustrator
Trabaja en la plantilla a escala 1:1
Si deseas un fondo negro, crea un cuadro negro con C:100% M:100% Y:100% K:100%
Exporta a PDF siguiendo las instrucciones de abajo
Listo.

3. Si diseñas en Photoshop
Paso 1 – Crea el documento
Haz tu diseño en el tamaño final + 1" extra
(ejemplo: necesitas 22" → crea un documento de 23", escala 1:1)
Resolución: 300 dpi
Modo de color: CMYK
Sin perfil de color

Paso 2 – Guarda tu archivo
Combina todas las capas → Flatten Image
Guarda como TIFF (.tiff)
Compresión: LZW
Sin perfil de color
Así obtendrás un archivo perfecto que Illustrator puede colocar sin problemas.

4. Coloca tu diseño de Photoshop en la plantilla de Illustrator
Abre la plantilla en Illustrator
Ve a Archivo → Colocar (Place)
Selecciona tu archivo .tiff
Asegúrate de colocarlo detrás del círculo de cut contour

5. Exporta el archivo final
Archivo → Guardar como → PDF (1.6 o superior) & “Calidad de impresión”

Descarga nuestra guía de diseño completa aquí.

Todos los precios se muestran con IVA incluido.

Si compra como empresa dentro de la UE (fuera de Suecia) y dispone de un número de IVA válido, puede comprar sin IVA de acuerdo con las normas de inversión del sujeto pasivo de la UE (reverse charge).

Para comprar sin IVA, debe ponerse en contacto con nosotros antes de realizar su pedido.

Verificaremos su número de IVA y crearemos manualmente un pedido sin IVA.

¿Cómo funciona el IVA para las empresas dentro de la UE?

Empresas suecas
El IVA sueco (25 %) se aplica siempre.

Empresas dentro de la UE (fuera de Suecia)
Puede comprar sin IVA mediante el mecanismo de inversión del sujeto pasivo de la UE.

Así funciona:

• Póngase en contacto con nosotros antes de realizar su pedido
• Envíenos el nombre de su empresa y su número de IVA
• Verificamos la información
• Recibirá un pedido sin IVA

1. Realiza tu pedido de los productos deseados en nuestra tienda online.
   Si tienes solicitudes especiales, escríbenos primero a info@stagepush.com y te enviaremos un presupuesto.
   
2. Después del pedido, puedes subir tus archivos de diseño de inmediato o más tarde a través del enlace en la confirmación de pedido.
   
3. Revisamos tus archivos para garantizar el mejor resultado de impresión posible.
   
4. Recibirás una prueba por correo electrónico que deberás aprobar antes de la impresión.
   Nota: El tiempo de entrega se calcula desde la fecha en que se aprueba la prueba.
   
5. Cuando tu pedido esté en producción, recibirás un correo electrónico.
   
6. Cuando los productos se envíen, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas seguir la entrega.
   

Todos estos pasos se muestran claramente en tu página de estado del pedido (el enlace está en la confirmación de pedido).
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Puedes pagar tu pedido de forma segura con tarjeta en la caja.

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Utilizamos DHL y UPS para nuestros envíos.
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En la mayoría de los casos, los envíos exprés se entregan al día siguiente desde que salen de nuestra producción.
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Enviamos a toda Europa.
Nuestra idea es que, vivas donde vivas en Europa, recibas tu producto en menos de una semana.

Todos los envíos incluyen número de seguimiento, para que puedas seguir din entrega en tiempo real.

En nuestra tienda online encontrará descuentos por volumen seleccionados. Ofrecemos paquetes de escenario que le otorgan un 20 % de descuento en su pedido. Si desea hablar sobre un precio de paquete personalizado para otros productos o variantes, no dude en enviarnos un correo electrónico o chatear con nosotros.

En nuestra tienda online mostramos una selección de nuestros productos.
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Nuestro equipo cuenta con más de 20 años de experiencia en la producción de materiales impresos para bandas y artistas.
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No dejamos nada al azar cuando se trata de la revisión de archivos y el control de calidad.
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