Informativa sui rimborsi

Politica di reso e rimborso – Stagepush

Tutti i prodotti Stagepush sono realizzati su ordinazione e personalizzati per ogni cliente.
Ciò significa che ogni prodotto viene stampato in base ai file, al logo, alle dimensioni o alle scelte di design uniche del cliente.

Nessun diritto di recesso

In conformità alla direttiva UE sulle vendite a distanza, non esiste alcun diritto di recesso per prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati.
Pertanto, non è possibile annullare o restituire un ordine dopo l’inizio della produzione.

Errori nei file del cliente

Il cliente è responsabile di garantire che i file inviati siano correttamente preparati per la produzione:

dimensioni e proporzioni corrette

risoluzione sufficiente

impostazioni colore corrette (CMYK/RGB)

ritaglio e margini appropriati

e che tutti i contenuti (loghi, immagini, testi, ecc.) siano liberamente utilizzabili

Eventuali errori dovuti ai file del cliente, alla risoluzione, al profilo colore, al layout o alla mancanza di revisione non sono coperti da Stagepush.

Errori causati dalla produzione

Se si verifica un errore durante la nostra produzione (ad esempio formato errato, stampa difettosa, articolo danneggiato o differenza rispetto alla bozza approvata), Stagepush si impegna a sostituire il prodotto con una nuova stampa senza alcun costo.
I reclami devono essere presentati entro 7 giorni dal ricevimento e accompagnati da una foto che mostri chiaramente l’errore.

Ritardi di consegna

Una volta che il prodotto è stato spedito entro i tempi concordati, la responsabilità passa interamente al corriere.
Eventuali ritardi, danni o smarrimenti devono essere segnalati direttamente al corriere.
Stagepush non è responsabile per i costi derivanti da ritardi o problemi di trasporto.

Riepilogo

Nessun reso o rimborso per stampe personalizzate.

In caso di errore di produzione, ristampiamo gratuitamente.

I ritardi di spedizione o gli errori nei file non sono coperti da Stagepush.