Kundtjänst

1. Dokumentinställningar (obligatoriskt)
Arbeta alltid i skala 1:10
Exempel:
Slutstorlek 400 × 300 cm → din arbetsyta ska vara 40 × 30 cm

Upplösning: 1000 dpi
Det motsvarar cirka 100 dpi i full storlek och är optimalt för sublimationstryck.

Säkerhetsmarginal (safe area)
Håll alla viktiga element (logga, text, symboler) 5–20 mm från kanten i skala 1:10. → I verkligheten motsvarar det 5–20 cm, vilket behövs eftersom tyg sträcks vid montering.

2. Typsnitt & text
Alla typsnitt måste omvandlas till banor (outlines/paths) Detta är ett absolut krav.
I Illustrator: Type → Create Outlines. Andra program: konvertera till kurvor eller rasterisera

Ingen text får finnas kvar som redigerbar font eftersom det kan bytas ut eller skadas i prepress.

Rekommendationer:
Undvik tunna linjer
Använd tydliga, robusta typsnitt

3. Färginställningar
CMYK, 8-bit
Skapa alltid din fil i CMYK — inte RGB.
Inga ICC-profiler får vara inbäddade
Filer med profiler avvisas eller konverteras automatiskt, vilket kan ändra färgerna.

Svart färg
Använd C 100% M 100% Y 100% K 100 % vid tex svart bakgrund.Alla backdrops och scendekor trycks på vitt tyg så använd denna blandning för maximal svärta.Pantone

PMS-färger återges aldrig 100 % exakt i sublimation.

Använd alltid CMYK-värden för bästa resultat

4. Designrekommendationer för bästa resultat
- Använd hellre stora, tydliga element än komplexa detaljer.
- Undvik små tunna linjer och mikrotunn typografi.
- Mörka och rena bakgrunder fungerar mycket bra på polyestertyg.
- Undvik ramar nära kanten — de kan upplevas ojämna när tyget spänns.

- Placera ev bandloggo på övre 2/3 på er backdrop. Placeras den i mitten kan den skymmas av ev trumset etc.

5. Filformat (vad vi accepterar för tryck)

PDF (för Illustrator, InDesign m.m.)
Spara som PDF 1.3–1.6
Alla typsnitt måste vara outlines
Inga skärmärken, färgskalor, profiler eller extramarkeringar
Ingen transparens som inte är flattenad

TIFF (för Photoshop)
Flattened (inga lager) Lager/Gör till ett lager
LZW-komprimering
Ingen inbäddad färgprofil

OBS: arbetsfiler såsom .ai, .psd, .indd, cdr etc tar vi inte emot.

1. Öppna mallen i Illustrator

Du börjar alltid i Illustrator eftersom cutcontour-lagret ligger där.
Mallen innehåller:
Dokumentstorlek = 1” större än slutmåttet
En 1” bleed/utfall
Ett färdigt CutContour-lager (spotfärg 100% magenta)
Du ska inte ändra något i mallen.

2. Om du designar direkt i Illustrator

Arbeta i mallen i skala 1:1
Önskas svart bakgrund gör en svart färgruta i C: 100% M: 100% Y:100% K:100%
Exportera till PDF enligt instruktionerna längst ner
Klart.

3. Om du designar i Photoshop

Steg 1 – Skapa dokumentet
Gör din design i slutstorlek + 1” extra
(exempel: ska du ha 22” → gör dokumentet 23”, skala 1:1)
Upplösning: 300 dpi
Färgläge: CMYK
Ingen färgprofil

Steg 2 – Spara din fil
Slå ihop alla lager → Flatten Image
Spara som TIFF (.tiff)
Komprimering: LZW
Ingen färgprofil
Så här får du en perfekt printfil som Illustrator kan läsa in utan problem.

4. Placera din Photoshop-design i Illustrator-mallen

Öppna mallen i Illustrator
Gå till Arkiv → Montera… (Place)
Välj din sparade .tiff
Se till att den placeras bakom cutcontour-cirkeln

5. Exportera slutfilen
Arkiv → Spara som → PDF (1.6 eller högre) & ”tryckkvalitet”

Ladda ner vår fullständiga designguide här

Alla priser visas inklusive moms.

Handlar du som företag inom EU (utanför Sverige) och har ett giltigt VAT-nummer kan du handla utan moms enligt EU:s regler för omvänd skattskyldighet (reverse charge).

För att handla utan moms behöver du kontakta oss innan du lägger din beställning.
Vi verifierar ditt VAT-nummer och skapar därefter en momsfri order manuellt.

Hur fungerar VAT för företag inom EU?

Svenska företag
Svensk moms (25 %) debiteras alltid.

Företag inom EU (utanför Sverige)
Du kan handla utan moms via EU reverse charge.

Så här fungerar det:

• Kontakta oss innan du beställer
• Skicka ditt företagsnamn och VAT-nummer
• Vi verifierar uppgifterna
• Du får en momsfri order skickad till dig

Hur går en beställning till?

1. Lägg din beställning på önskade produkter i vår webshop.
2. Efter ordern kan du ladda upp dina designfiler direkt eller senare via länken i orderbekräftelsen.
3. Vi granskar dina filer för att säkerställa bästa möjliga tryckresultat.
4. Du får ett korrektur via mail som du godkänner innan tryck.
   Obs: Leveranstiden räknas från det datum korrekturet är godkänt.
5. När din order ligger i produktion får du ett mail.
6. När produkterna skickas får du ett mail med spårningsnummer så du kan följa leveransen.

Alla dessa steg visas tydligt på din orderstatussida (länk finns i orderbekräftelsen).
Vi har lagt stort fokus på att göra kundresan enkel och överskådlig – så att du alltid vet var din order befinner sig.

Du kan betala säkert i kassan med kort eller via Klarna.

Med Klarna kan du välja att:

• Betala direkt
• Betala med faktura
• Dela upp betalningen över tid

Du väljer själv det betalningsalternativ som passar dig och ditt band bäst.

Nästan alla våra produkter produceras på ca 4 arbetsdagar. Skulle någon produkt ha längre produktionstid står detta angivet på aktuell produkt.
Vi har ofta möjlighet till expressproduktion. Kontakta oss innan så hjälper vi er.

Vi använder DHL och UPS för våra leveranser. Med deras standardleverans når vi alla kunder i hela Europa på 1-3 arbetsdagar. Vi har även möjlighet till expressleverans. I dom flesta fall levereras expressleveranser dagen efter det skickas från vår produktion. Kontakta oss om ni har bråttom.

Vi skickar över hela Europa. Vår ide är att oavsett vart du bor inom Europa har du din produkt hemma inom en vecka. Alla leveranser skickas med spårningsnummer.

I vår webshop hittar ni en del mängdrabatter. Vi erbjuder scenpaket som ger 20% rabatt på er order. Vill ni diskutera ev paketpris på andra produkter eller varianter så skicka oss gärna ett mail eller chatta med oss.

I vår webshop finns ett utbud av våra produkter. Har du speciella önskemål på produkter så kontakta oss gärna. Vi hjälper dig ta fram det du letar efter.

Vi älskar samarbeten.
Driver du en musiktävling, festival, skivbolag eller liknande. Kontakta oss gärna så hittar vi på något kul.
Vi söker alltid samarbeten med återförsäljare, merch-bolag och influencers.
Kontakta oss om du är intresserad!

Vårt team har över 20 års erfarenhet av att producera tryckmaterial för band och artister.
Den erfarenheten är en självklar del av varje order hos Stagepush.

Vi lämnar ingenting åt slumpen när det gäller filkontroll och kvalitetsgranskning.
Du får alltid ett korrektur för godkännande innan produktion.

Vi erbjuder även säkra betalningsalternativ i kassan.